Доставка Svitlostorage:
Ми працюємо виключно через Нову Пошту (відділення, поштомати, кур'єр). Самовивозу немає.
1. Терміни та логістика
Відправка: Здійснюється протягом 2–4 днів після оплати (для товарів у наявності) або після фактичного надходження на склад (для передзамовлень).
ТТН: Через високий попит номер накладної з'явиться у вашому додатку протягом 2–4 днів.
Важливо: Терміни на сайті є орієнтовними. Фактичну дату підтвердить менеджер під час обробки замовлення.
2. Перевірка товару (Критично важливо!)
Весь товар перед відправкою перевіряється та страхується.
На відділенні: Обов'язково перевірте візуальний стан та комплектність у присутності співробітника Нової Пошти.
Пошкодження: Якщо упаковка пошкоджена або є механічні дефекти — відмовляйтеся від отримання та складайте акт-претензію.
Відповідальність: Після того, як ви забрали товар з відділення, відповідальність за його зовнішню цілісність повністю переходить до вас.
3. Оплата та сервіс
Послуги доставки: Оплачуються окремо за тарифами Нової Пошти.
4. Політика оплати доставки та страхових платежів
У нашому магазині діють суворі правила логістики, зумовлені специфікою товару (висока вартість та велика вага):
Оплата доставки
За рахунок клієнта: Всі витрати на транспортування товару Новою Поштою (у відділення, поштомат або кур'єром) завжди оплачує покупець. Це правило діє незалежно від типу товару або загальної суми замовлення.
Страховий платіж (Передплата)
Сума: При оформленні замовлення післяплатою (накладеним платежем) обов’язковою є передплата у розмірі 2000–3000 грн.
Призначення: Цей внесок є страховим платежем, який покриває:
Логістику товару в обидві сторони (у разі відмови);
Операційні витрати персоналу на підготовку та оформлення відправки;
Роботу офісу в умовах овертайму (високого навантаження).
Умова неповернення: Якщо товар уже виїхав зі складу, страховий платіж не повертається клієнту за жодних обставин. Товар «катається на подивитися» виключно за рахунок замовника.